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本日は、岩国市で軽トラ積み放題パックでの回収にお伺いしました。

お客様よりアンケートにお答えいただきましたので、ご紹介します。



おうちのお片付けに伴い、不用品の処分をお考えのお客様。

細々したものが多くて、分別するのが面倒で…とご相談がありました。

お話をお伺いすると、市の回収に出そうと細かく分別していたけど、量が多くて…これをまた曜日ごとに分けて出したり、粗大ごみの手続きをしたりと思うときりがない…と断念したとのこと。

細々したものがたくさんあると、分別だけでも手間ですよね><

お電話で「分別してない状態でも回収してくれますか?」とご質問頂き、分別も運び出しも必要ない旨をご案内致しました。

「分別が不要」「希望日に予約できた」という点が決め手となり、当社へご依頼いただきました。

[お客様からの感想]
片付けだけでも疲れていたので、そのままの状態で回収してくれて助かりました。
ありがとうございました。

※お客様から頂いたアンケートを文章化しております。

アンケート項目 お客様回答
1. オペレーターと話をした後、すぐに連絡ありましたか? はい
2. 作業に伺う前、「これから行きます」との連絡がありましたか? はい
3. 作業担当の電話での対応は満足いただけましたか? はい
4. 予定していた時刻通りに到着したでしょうか? はい
5. お伺いした際、作業担当の身だしなみは好感が持てましたか? はい
6. 作業担当者の挨拶は好感が持てましたか? はい
7. 作業前に「作業内容の確認」はしていたか? はい
8. 作業中の作業内容は好感が持てましたか? はい
9. 作業担当は「スリッパ」を用意していましたか? はい
10. 養生はしてくれていますか? はい
11. ご意見がありましたらご記入ください 無回答

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