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本日は、周南市で不用品(エレクトーン、仏壇、仏具など)の回収にお伺いしました。

お客様よりアンケートにお答えいただきましたので、ご紹介します。



お引越しに伴い、不用品の処分をお考えのお客様。

重たいものばかりだし、どうやって処分すれば良いかも分からない…とご相談がありました。

お話をお伺いすると、仏壇などの御霊抜きは菩提寺にお願いして済んでいるそうで、処分するのに困っていたとのこと。

仏壇の処分は、普段することがなかなかないだけに、どうやってすれば良いか分からないですよね><

お電話で「5階に住んでいて、4階までしかエレベーターが来てないんだけど、回収してもらえますか?」とご相談頂き、そのような状況でも対応可能なことをご案内致しました。

「電話対応が良い」「希望日に来てくれる」という点が決め手となり、当社へご依頼いただきました。

[お客様からの感想]
重たいものばかりなのに、あっという間に運び出していただいて助かりました。
ありがとうございました。

※お客様から頂いたアンケートを文章化しております。

アンケート項目 お客様回答
1. オペレーターと話をした後、すぐに連絡ありましたか? はい
2. 作業に伺う前、「これから行きます」との連絡がありましたか? はい
3. 作業担当の電話での対応は満足いただけましたか? はい
4. 予定していた時刻通りに到着したでしょうか? はい
5. お伺いした際、作業担当の身だしなみは好感が持てましたか? はい
6. 作業担当者の挨拶は好感が持てましたか? はい
7. 作業前に「作業内容の確認」はしていたか? はい
8. 作業中の作業内容は好感が持てましたか? はい
9. 作業担当は「スリッパ」を用意していましたか? はい
10. 養生はしてくれていますか? はい
11. ご意見がありましたらご記入ください 無回答

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