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本日は、防府市でお引っ越しに伴う不用品(カラーボックス、収納ラック、扇風機など)の回収にお伺いしました。

お客様よりアンケートにお答えいただきましたので、ご紹介します。




お引っ越しを控えているお客様。

細々とした不用品がたくさんあり、その処分にお困りのご様子でした。

お引っ越しの準備をしていると、思いのほかいらないものが出てきてしまうことって多いですよね。

軽トラックで足りるか心配していたご様子でしたが、「最終的な金額は作業開始前に必ず提示しているので、金額にご納得いただけない場合はその場でキャンセルもできますよ。」とお伝えしたところ安心してご依頼頂けたようです。

[お客様からの感想]
料金の提示を作業前にしてもらえるので安心してお願いすることができました。

※お客様から頂いたアンケートを文章化しております。

アンケート項目 お客様回答
1. オペレーターと話をした後、すぐに連絡ありましたか? はい
2. 作業に伺う前、「これから行きます」との連絡がありましたか? はい
3. 作業担当の電話での対応は満足いただけましたか? はい
4. 予定していた時刻通りに到着したでしょうか? はい
5. お伺いした際、作業担当の身だしなみは好感が持てましたか? はい
6. 作業担当者の挨拶は好感が持てましたか? はい
7. 作業前に「作業内容の確認」はしていたか? はい
8. 作業中の作業内容は好感が持てましたか? はい
9. 作業担当は「スリッパ」を用意していましたか? はい
10. 養生はしてくれていますか? はい
11. ご意見がありましたらご記入ください 無回答

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