山口片付け１１０番のご利用、ありがとうございます。

本日は、下関市へ不用品の回収処分にお伺いしました。

お客様よりアンケートにお答え頂いたので、ご紹介します。

お引っ越しに伴い、ご不要になられた物を処分したいと考えられたお客様。ですがご自身で処分しようにも、階段下ろしの作業がある為処分できないとお困りだったそうです。
階段下ろしの作業がありますと、途端に処分がしんどくなりますよね・・・。

今回のお客様は「４階に住んでいて、エレベーターがない建物なんです。追加費用があるのでしょうか？」とお困りの様子でお電話を下さいました。
弊社スタッフが見積もりを出させて頂きますと、ご依頼下さいました。

［お客様からの感想］
急な頼みを聞いていただき大変助かりました。
ありがとうございました。

※お客様から頂いた内容を文章化しております。

アンケート項目 お客様回答
1. オペレーターと話をした後、すぐに連絡ありましたか？ はい
2. 作業に伺う前、「これから行きます」との連絡がありましたか？ はい
3. 作業担当の電話での対応は満足いただけましたか？ はい
4. 予定していた時刻通りに到着したでしょうか？ はい
4.1. 遅れていた場合は、事前の連絡はあったでしょうか？ 無回答
5. お伺いした際、作業担当の身だしなみは好感が持てましたか？ はい
6. 作業担当者の挨拶は好感が持てましたか？ はい
7. 作業前に「作業内容の確認」はしていたか？ はい
8. 作業中の作業内容は好感が持てましたか？ はい
9. 作業担当は「スリッパ」を用意していましたか？ はい
10. 養生はしてくれていますか？ はい
11. ご意見がありましたらご記入ください 無回答

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