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本日は、防府市で不用品（シングルベッド、脚付きマットレス）の回収にお伺いしました。

お客様よりアンケートにお答えいただきましたので、ご紹介します。

いらなくなったベッドの処分をお考えのお客様。

使わなくなったベッドを処分しようと思ったけど、意外に重さもあるから2階から運び出せなくって…とご相談がありました。

お話をお伺いすると、市の回収に出そうとしたけど、玄関先までは出さないといけないし、重さによって値段が違うけど重さが測れなくて色々面倒…と断念されたとのこと。

確かに、かさばるマットレスを階段から下ろすのって、階段の形状にもよりますが、コツがいるんですよね＞＜

お電話で「家の中から運び出してくれますか？」とご質問頂き、お客様での運び出しは不要な旨をご案内致しました。

「運び出しが不要」「希望日に予約できた」という点が決め手となり、当社へご依頼いただきました。

[お客様からの感想]
2つも運ぶのはしんどいな…と思っていたので、運び出しがいらないと聞いて安心しました。
いろいろお世話になりました。

※お客様から頂いたアンケートを文章化しております。

アンケート項目 お客様回答
1. オペレーターと話をした後、すぐに連絡ありましたか？ はい
2. 作業に伺う前、「これから行きます」との連絡がありましたか？ はい
3. 作業担当の電話での対応は満足いただけましたか？ はい
4. 予定していた時刻通りに到着したでしょうか？ はい
5. お伺いした際、作業担当の身だしなみは好感が持てましたか？ はい
6. 作業担当者の挨拶は好感が持てましたか？ はい
7. 作業前に「作業内容の確認」はしていたか？ はい
8. 作業中の作業内容は好感が持てましたか？ はい
9. 作業担当は「スリッパ」を用意していましたか？ はい
10. 養生はしてくれていますか？ はい
11. ご意見がありましたらご記入ください 無回答

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