見積もりをお願いしていたのに、回収に来たと悪態をつかれた!
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3DKからの不用品回収で、物もたくさんあったので、事前に見積もりをお願いしていた。
しかし、当日来た作業員から急に、「回収に来た。そのつもりでトラックも手配してきたんだから、見積もりだけはできない」と言われた。
困って本部に電話したが、最低のスタッフだった。
事実確認
当初お伺いした加盟店スタッフが、スケジュール内容の把握をしておらず、お客様に現地で交渉してしまったようでした。
そのスタッフにはすぐに撤収させ、お客様へは謝罪し、別の担当からの見積もりをご案内、ご迷惑をおかけしてしまったので、通常の見積もりよりも20%割引の額でご案内させていただくご提案をいたしました。
お客様からお許しをいただき、別の加盟店スタッフを向かわせました。
山口片付け110番からのコメント
この度は、加盟店スタッフの無礼な態度と無理やりな回収作業の押しつけにより、お客様に多大なるご迷惑・ご心配、そしてご不快の念を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後二度と同じような無礼を働く者が出ないよう社員教育を徹底するとともに、スタッフへの厳重注意と、ご依頼内容の把握の徹底の注意喚起を継続して行ってまいります。
大変申し訳ございませんでした。
現在の山口片付け110番サービスの
累計評価点は点となっております!
※最新100件施工アンケート平均
※実際の作業料金はご依頼時の最終処分料金によって変動する可能性があります。同じ料金でできるかどうかはわかりかねますのでご注意ください。
施工事例のご提供お待ちしております!
山口片付け110番は、『より良いサービスを1名でも多くの方に提供したい』そんな想いでサービスを提供しております。
お客様から施工事例として作業現場のお写真を頂くことで、これからご依頼される方の参考になると思います。
作業スタッフよりお写真を撮らせて頂きたいと申しつけがありましたら、ぜひともご協力をお願いします。
山口片付け110番が施工事例公開にこだわる理由については、「山口片付け110番が施工事例公開にこだわる理由」をご覧ください。また、山口片付け110番が選ばれる理由については「山口片付け110番が選ばれる6つの理由」を合わせてご覧ください!
山口片付け110番作業完了までの流れ
山口片付け110番のお問い合わせ、およびお見積りは完全無料です。
山口県にお住いの方で、不用品回収・遺品整理・ゴミ屋敷整理でお悩みの場合は、弊社までお気軽にお問い合わせください。
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